医疗废物追溯系统日常运营维护手册：确保数据长效稳定可靠

医疗废物追溯系统上线并顺利运行后，其工作重心便从“项目建设”转向“长期运营”。一套系统能否持续、稳定、可靠地输出高质量数据，发挥其应有的管理价值，完全依赖于制度化、规范化的日常运营维护。本手册旨在为医院后勤管理部门、信息科室及一线操作人员提供一套清晰的“维护保养图”，确保这套“数字神经系统”健康、长效地运转。

 一、每日巡检与快速响应：保障系统“脉搏”平稳

1.  一线操作人员自查（护士、护工）：

       设备状态：使用前，检查智能收集车/秤电量是否充足（>20%），触摸屏/按键是否灵敏，称重显示是否归零准确。

       耗材与打印：检查标签纸、色带是否充足，打印效果是否清晰无断线

2.  后勤管理员晨间巡检：

       数据完整性速览：登录管理后台，查看昨日全院数据上报完整性，有无科室数据缺失。快速浏览总重量曲线，检查有无突增/骤降的异常波动。

       预警信息处理：处理前一日遗留的所有系统预警（如“转运超时”、“重量异常”），查明原因并记录。

 二、每周维护与深度清洁：进行系统“软组织”保养

1.  硬件清洁与保养（由后勤技术员执行）：

       对全院智能终端、PDA、扫码枪进行一次外观清洁与消毒，特别注意扫码窗口、称重传感器这两个关键部位的清洁，用柔软棉布蘸取少量酒精擦拭。检查设备固定是否牢靠，线缆有无破损，充电底座接触是否良好。

2.  数据质量抽样核查（由院感科或质控员执行）：

       每周随机抽取2-3个科室，采用 “从系统到实物”的反向追溯法：从系统中调取该科室近期出库的废物数据，到暂存间找到对应的实物袋，核对标签信息（科室、类型、重量、时间）与系统记录是否完全一致。这是检验数据真实性的“金标准”。

 三、月度定期维护与性能校准：完成系统“骨骼与关节”检修

1.  关键设备强制校准与检测：这是数据准确的基石。必须每月联系供应商或由具备资质的计量人员，对所有智能秤、暂存间地磅进行标准化校准，并出具校准记录。

2.  系统性能分析与优化会议：分析月度运营报告，聚焦 “扫码合规率”、“数据异常发生率”、“设备平均无故障时间” 等核心指标。

3.  账号与权限审计：清理已离职、转岗人员的系统账号。复核现有账号权限，确保符合 “最小必要权限” 原则，防止越权操作。

总结而言，智能追溯系统的长期稳定运行，绝不能仅依赖于供应商的被动售后服务。医院必须建立 “以我为主、预防为先、全员参与” 的主动式运营维护体系。通过日、周、月、年不同维度的维护动作层层嵌套，形成一套长效的管理闭环，才能确保系统持续产出高质量、高可信度的数据，真正成为医院提升安全、效率和治理水平的可靠支柱。

本文由人合卓越云医废小编整理发布。